1. Introducción
Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestros servicios de internet y cable. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a manejar sus datos con la mayor responsabilidad y cuidado.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información de facturación: datos de la tarjeta de crédito, historial de pagos.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de servicio.
- Datos demográficos: edad, género, ocupación.
2.2 Información No Personal
- Datos de uso: estadísticas de uso del servicio, tiempo de conexión, consumo de datos.
- Información técnica: direcciones IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de servicios: gestionar y proporcionar los servicios de internet y cable contratados.
- Facturación: procesar pagos y gestionar cuentas de facturación.
- Mejora del servicio: analizar y mejorar nuestros servicios para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
- Comunicación: enviar notificaciones, actualizaciones y ofertas promocionales.
- Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.
4. Divulgación de la Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de soporte técnico y análisis de datos.
- Cumplimiento de la ley: divulgamos información en respuesta a solicitudes legales, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
- Transacciones comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
6. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección: puede solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Oposición: puede oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: puede solicitar la transferencia de su información personal a otro proveedor de servicios.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Cambios en las Políticas de Privacidad
Podemos actualizar estas Políticas de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento.